Última atualização em 14 de Maio de 2025

Política de Privacidade


Estes Termos de Serviço ("Termos", "Termos de Serviço") regem sua relação com o site e aplicativo da Sagui.AI (o "Serviço"), operado pela Sagui.AI ("nós", "nosso").
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, tratamos e compartilhamos seus dados pessoais, bem como os seus direitos e como exercê-los, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso Serviço, você concorda com os termos desta Política.
1. Definições
Dados Pessoais: Informações sobre um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados.Dados de Uso: Informações coletadas automaticamente pelo uso do Serviço.Cookies: Pequenos arquivos de dados armazenados no dispositivo do usuário.Controlador de Dados: Pessoa ou entidade que determina os propósitos e os meios de tratamento dos dados pessoais.Processador de Dados: Pessoa ou entidade que trata dados pessoais em nome do Controlador.Titular dos Dados: Pessoa natural a quem os dados se referem.Usuário: Pessoa que utiliza nosso Serviço, correspondente ao Titular dos Dados.
 2. Coleta de Dados
Coletamos diferentes tipos de dados com base nas seguintes finalidades:
 2.1 Dados Pessoais
Informações que podemos coletar:
* Nome e sobrenome* Endereço de e-mail* Dados de autenticação por redes sociais* Cookies e Dados de Uso
 2.2 Dados de Uso
Informações coletadas automaticamente, como:
* Endereço IP* Tipo e versão do navegador* Páginas visitadas* Tempo de permanência* Identificadores do dispositivo
2.3 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos:
Cookies de Sessão – para funcionamento básico do siteCookies de Preferência – para lembrar preferências do usuárioCookies de Segurança – para proteger o acesso Cookies não essenciais são utilizados apenas mediante consentimento, e você pode gerenciar suas preferências diretamente no navegador ou ao acessar nosso site.
3. Finalidades e Base Legal (art. 7º da LGPD)Criação de conta, acesso e suporte ao serviço | Execução de contrato |Envio de newsletters e comunicações promocionais | Consentimento |Melhoria da experiência do usuário | Legítimo interesse |Análise de navegação e performance do site | Consentimento |Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal |Exercício regular de direitos em processo judicial | Exercício de direitos |
4. Uso dos Dados
Utilizamos os dados para:
* Fornecer e operar o Serviço* Comunicar alterações no serviço* Permitir funcionalidades interativas* Enviar comunicações promocionais (com opção de descadastro)* Oferecer suporte ao cliente* Realizar análises internas* Treinar algoritmos de IA* Cumprir obrigações legais* Monitorar e prevenir incidentes de segurança
 5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
* Prestadores de serviço (como Google Analytics, Google Ads, Stripe)* Autoridades públicas, mediante obrigação legal* Em caso de fusão, aquisição ou incorporação da empresa
Todos os terceiros que tratam dados em nosso nome estão contratualmente obrigados a garantir confidencialidade e segurança.
 6. Transferência Internacional
Seus dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil. Adotamos cláusulas contratuais padrão e outras garantias para assegurar a proteção dos dados pessoais conforme a LGPD.
7. Retenção de Dados
Mantemos os Dados Pessoais:
* Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da coleta* Enquanto houver obrigação legal de retenção (ex.: registros fiscais – 5 anos)* Por até 12 meses após inatividade da conta, para segurança e prevenção de fraudes* Dados de uso podem ser anonimizados e mantidos para fins estatísticos
Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
8. Seus Direitos como Titular de Dados
Você pode, a qualquer momento:
* Confirmar a existência de tratamento* Acessar seus dados* Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados* Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários* Revogar seu consentimento* Solicitar a portabilidade dos dados* Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento* Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros
9. Como Exercê-los
Envie um e-mail para **[dpo@sagui.ai](mailto:dpo@sagui.ai)** com o assunto “Direitos LGPD” e sua solicitação.Responderemos dentro do prazo legal de  até 45 dias.
10. Segurança dos Dados
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição ou alteração indevida. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro.
11. Registro das Operações
Mantemos registro das operações de tratamento de dados pessoais, conforme previsto no art. 37 da LGPD, para garantir transparência e responsabilidade.
12. Provedores de Serviço
Utilizamos terceiros para:
* Processar pagamentos (ex.: Stripe)* Analisar tráfego (Google Analytics)* Anúncios e remarketing (Google Ads)  Estes fornecedores tratam dados apenas conforme nossas instruções e estão contratualmente obrigados à confidencialidade.
13. Pagamentos
Não armazenamos dados de pagamento. Transações são realizadas por plataformas seguras terceirizadas (como Stripe), que seguem padrões de segurança PCI-DSS.
14. Links para Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos revisar suas respectivas políticas.
15. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alterações relevantes, notificaremos por e-mail ou dentro da plataforma antes que entrem em vigor.
16. Contato
* **Suporte Geral**: [support@sagui.ai](mailto:support@sagui.ai)* **Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)**: [dpo@sagui.ai](mailto:dpo@sagui.ai)